有些新手淘宝卖家不清楚什么是千牛软件。其实千牛软件就是淘宝商家和客户的沟通交流工具，你可以把它看作是卖家的旺旺，除了可以和客户聊天，还可以实现上传宝贝的数据、上下架宝贝等店铺的基本操作。所以说千牛是每一位淘宝卖家必备的工具。那么，千牛有哪些功能呢？接下来51货源网小编为大家详细解释吧。

什么是千牛？

千牛实际上是卖家旺旺的升级版，每一位淘宝卖家都要使用的工具，可以作为聊天工具与客户沟通，还可以帮助卖家做店铺的设置，上下架宝贝等，还可以提供给淘宝卖家后台的数据，查看店铺的销量。因此千牛卖家中心是每一位在淘宝开店的同学都要使用的重要工具哦。

目前千牛分为PC版和手机版。

千牛有哪些功能？

1、手机版和PC版是可以互相同步聊天记录的，就跟QQ一样。

2、淘宝卖家可以事先编辑一些快捷短语，当买家咨询问题来不及回答的时候，不妨设置客服自动回复。

3、发送商品。当客户咨询某个宝贝时，可直接向客户发送商品链接，向客户做推荐。

4、客户在商品详情页，点击联系客服时，会自动将正在浏览的宝贝链接发送给客服，可以节省时间。

5、手机版的千牛，可以查看官方新闻、淘宝大学、活动报名等相关淘宝知识。

6、当客户拍下商品时，淘宝卖家可以直接在手机上填快递订单发货。

7、千牛可以在服务市场直接购买营销工具。

8、掌中供销管理和集成常用网址：供销平台，通过PC版和手机版都可以对采购单付款、管理退款、下载产品、关联产品、管理商品等操作。

9、快捷知晓店铺的具体数据。及时了解自己是否有违规或者指数不达标的现象。

10、集成了生意参谋，可直观看到店铺数据，包括店铺的销量处于何种阶段，而且还包含支付、访客流量、爆款、店铺竞争等数据。

所以说千牛是每一位淘宝卖家都必须重点掌握的工具，用的好可以让自己的淘宝创业事半功倍，提高跟客户的沟通效率，还能快捷的实现宝贝的上下架操作，及时了解店铺经营的各项指标，帮助卖家对淘宝经营做出调整。